Poslednje ažuriranje: 24. avgust 2026.
Ovi Uslovi uređuju korišćenje internet stranice restaurantart.rs, kupovinu proizvoda putem internet prodavnice i korišćenje online kurseva. Korišćenjem sajta, slanjem porudžbine i upisom na kurs potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove.
Molimo vas da ih pažljivo pročitate pre kupovine.
Pun poslovni naziv: Boro Todorović PR BT Academy
Skraćeni naziv: BT Academy
Sedište i poštanska adresa: Draževački vis 15, 11506 Draževac, Obrenovac (Beograd), Republika Srbija
Matični broj: 68597536
PIB: 115739834
Šifra delatnosti: 8559 – Ostalo obrazovanje
Tekući račun: 265-1100310107561-85, Raiffeisen banka a.d. Beograd
Internet adresa: https://restaurantart.rs
E-mail: boro@restaurantart.rs
Telefon: +381 64 0000 807
Predmet prodaje su:
a) Štampana izdanja knjiga autora Bore Todorovića — fizički proizvodi koji se isporučuju kurirskom službom.
b) Online kursevi — digitalni sadržaj kome se pristupa putem korisničkog naloga na sajtu, bez fizičke isporuke.
Svaki proizvod na sajtu praćen je opisom, fotografijom i cenom. Trudimo se da svi podaci budu tačni i ažurni. Fotografije su ilustrativnog karaktera i moguća su manja odstupanja u nijansi boje usled podešavanja vašeg ekrana.
Pojedini naslovi mogu biti ponuđeni u pretprodaji, pre nego što izdanje bude fizički dostupno. Kod takvih proizvoda jasno je označen status pretprodaje i očekivani datum dostupnosti.
Kod porudžbina u pretprodaji isporuka se vrši nakon što izdanje postane dostupno. Očekivani datum je informativnog karaktera i može se pomeriti; o svakoj značajnijoj promeni roka kupci se obaveštavaju e-mailom, uz mogućnost odustanka od porudžbine i povraćaja uplaćenih sredstava u celosti.
Za kupovinu putem internet prodavnice neophodno je kreiranje korisničkog naloga. Nalog se kreira tokom postupka naručivanja, unosom e-mail adrese i osnovnih podataka.
Nakon kreiranja naloga na vašu e-mail adresu se šalje poruka sa linkom za postavljanje lozinke.
Ako poruku ne dobijete u roku od nekoliko sati, proverite folder neželjene pošte i kontaktirajte nas.
Obaveze korisnika:
da unese tačne i potpune podatke
da čuva pristupne podatke i ne deli ih sa trećim licima
da nas bez odlaganja obavesti o svakoj sumnji na neovlašćeni pristup nalogu
Korisnički nalog je neophodan i za pristup kupljenim online kursevima. Brisanje naloga povlači gubitak pristupa kupljenim kursevima.
Zadržavamo pravo da suspendujemo ili ukinemo nalog u slučaju kršenja ovih Uslova, posebno u slučaju deljenja pristupa kursu sa trećim licima.
Sve cene iskazane su u dinarima (RSD) i važe isključivo za kupovinu putem internet prodavnice.
Prodavac nije u sistemu PDV-a, pa PDV nije obračunat u skladu sa članom 33. Zakona o porezu na dodatu vrednost.
Cena prikazana uz štampano izdanje ne uključuje troškove dostave, osim kod porudžbina za Crnu Goru, Sloveniju i Severnu Makedoniju, gde je poštarina uračunata u iznos porudžbine. Ukupan iznos za plaćanje biće jasno prikazan pre potvrde porudžbine.
Kod online kurseva nema troškova dostave — prikazana cena je konačna.
Prodavac zadržava pravo izmene cena. Za već primljene porudžbine važi cena koja je bila istaknuta u trenutku slanja porudžbine.
Na sajtu je omogućen informativni prikaz cena u evrima. Ovaj prikaz služi isključivo radi lakše orijentacije kupaca iz regiona i ne predstavlja cenu po kojoj se vrši naplata.
Naplata se u svim slučajevima vrši u dinarima (RSD). Detaljnije u odeljku 7 (Izjava o konverziji).
Izbor proizvoda — odaberite proizvod ili kurs i kliknite „Dodaj u korpu“
Pregled korpe — proverite sadržaj korpe, količinu i ukupan iznos
Unos podataka — unesite podatke za kontakt i, za štampana izdanja, podatke za dostavu
Kreiranje naloga — nalog se kreira automatski na osnovu unete e-mail adrese
Izbor načina dostave i plaćanja
Pregled porudžbine — prikazuje se kompletna specifikacija: proizvodi, količine, cene, eventualni troškovi dostave i ukupan iznos
Prihvatanje Uslova — potvrđujete da ste saglasni sa ovim Uslovima
Potvrda porudžbine i plaćanje
Nakon uspešno poslate porudžbine dobićete potvrdu na e-mail adresu koju ste uneli, sa specifikacijom porudžbine i brojem porudžbine.
Ugovor o prodaji smatra se zaključenim momentom prijema ove potvrde.
Kod online kurseva, nakon uspešne naplate dobićete dodatnu poruku sa uputstvom za pristup kursu.
Ako potvrdu ne dobijete u roku od nekoliko sati, proverite folder neželjene pošte i kontaktirajte nas.
Povremeno nudimo promotivne kodove za popust, samostalno ili u okviru newsletter kampanja.
Kod se unosi u za to predviđeno polje u korpi ili prilikom potvrde kupovine, pre plaćanja
Naknadno priznavanje koda, nakon što je porudžbina poslata, nije moguće
Ako nije drugačije naznačeno, jedan kod se može iskoristiti jednom po korisniku
Kodovi se ne mogu kombinovati, osim ako je izričito navedeno
Kod može biti ograničen na određene proizvode i vremenski period
Kod nema novčanu vrednost i ne može se zameniti za gotovinu
Zadržavamo pravo da poništimo kod u slučaju očigledne zloupotrebe
Plaćanje je moguće izvršiti na sledeće načine:
Platnim karticama — prihvataju se kartice Visa, Mastercard i DinaCard. Plaćanje se vrši u jednokratnom iznosu.
Pouzećem — gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Dostupno isključivo za štampana izdanja i samo za zemlje navedene u odeljku 8.
Online kursevi se plaćaju isključivo platnom karticom, s obzirom na to da nema fizičke isporuke.
Prilikom unosa podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi primenom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, pa se kompletan proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Sajt koristi 3D Secure zaštitu (Visa Secure i Mastercard Identity Check) — dodatni sloj provere identiteta koji sprečava zloupotrebu kartice.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije — dinar (RSD).
Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena vaša platna kartica biće izražen u vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat.
Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike u odnosu na originalnu cenu istaknutu na našem sajtu. Vaša banka može dodatno naplatiti proviziju za konverziju, u skladu sa svojim tarifama.
Troškovi dostave: dostava nije uključena u iznos porudžbine. Plaćate je kuriru prilikom preuzimanja, po važećem cenovniku kurirske službe.
Besplatna dostava: za porudžbine u vrednosti od 4.900,00 RSD i više troškove dostave snosi prodavac.
Rok isporuke: 2–5 radnih dana od potvrde porudžbine.
Način plaćanja: pouzećem ili platnom karticom.
Troškovi dostave: dostava nije uključena u iznos porudžbine. Plaćate je kuriru prilikom preuzimanja, po važećem cenovniku kurirske službe.
Besplatna dostava: za porudžbine u vrednosti od 4.900,00 RSD i više.
Rok isporuke: 2–5 radnih dana od potvrde porudžbine, uz mogućnost produženja usled carinskih procedura.
Način plaćanja: pouzećem ili platnom karticom.
Troškovi dostave: poštarina u iznosu od 1.200,00 RSD uračunata je u iznos porudžbine. Besplatna dostava se ne primenjuje.
Rok isporuke: 7–10 radnih dana od potvrde porudžbine, uz mogućnost produženja usled carinskih procedura.
Način plaćanja: isključivo platnom karticom, avansno. Plaćanje pouzećem nije dostupno za ove zemlje.
Tačan iznos troškova koji se naplaćuje putem sajta prikazuje se u korpi i pre potvrde porudžbine.
Eventualne carinske dažbine, poreze i druge uvozne troškove koji nastanu u zemlji isporuke snosi kupac. Iznos tih dažbina zavisi od propisa zemlje isporuke i prodavac na njega ne može uticati.
Dostavu vrši kurirska služba. Prilikom preuzimanja proverite da li je pakovanje oštećeno. Ako jeste, odbijte preuzimanje ili sačinite zapisnik sa kurirom i odmah nas obavestite.
Ako pošiljka ne bude uručena u roku, molimo da nas kontaktirate kako bismo proverili status kod kurirske službe.
Pristup se aktivira nakon uspešno izvršene naplate i ostvaruje se prijavom na korisnički nalog na sajtu.
Trajanje pristupa navedeno je uz svaki kurs. Nakon isteka tog perioda pristup sadržaju prestaje, osim ako nije ugovoreno produženje.
Kupovinom kursa stičete lično, neprenosivo pravo pristupa sadržaju. Pristup je namenjen isključivo vama kao kupcu.
Nije dozvoljeno:
deljenje pristupnih podataka sa trećim licima
preuzimanje, snimanje, umnožavanje ili distribucija video lekcija i pratećih materijala
javno prikazivanje ili grupno gledanje sadržaja bez naše pisane saglasnosti
korišćenje sadržaja kursa u komercijalne svrhe, uključujući preprodaju ili obuku trećih lica
U slučaju kršenja ovih pravila zadržavamo pravo da bez prethodne najave ukinemo pristup kursu, bez obaveze povraćaja uplaćenih sredstava, uz pravo na naknadu štete.
Trudimo se da sadržaj kurseva bude neprekidno dostupan. Povremeni prekidi mogući su usled tehničkog održavanja ili razloga na strani hosting provajdera, o čemu ćemo vas obavestiti kada je to izvodljivo.
Zadržavamo pravo da unapređujemo i dopunjujemo sadržaj kursa. Takve izmene ne umanjuju obim onoga što ste kupili.
Popunite obrazac za odustanak (dostupan na kraju ovog dokumenta ili se šalje uz potvrdu porudžbine) ili nam pošaljite nedvosmislenu izjavu na boro@restaurantart.rs, sa brojem porudžbine i podacima o proizvodu.
Obaveštenje o odustanku smatra se blagovremenim ako je poslato u roku od 14 dana od prijema robe.
Robu ste dužni da vratite najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste poslali obaveštenje o odustanku.
Roba mora biti neoštećena, nekorišćena i u originalnom pakovanju, sa svim pratećim dokumentima. Potrošač je odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan.
Troškove vraćanja robe snosi potrošač, osim ako je do odustanka došlo zbog greške prodavca (pogrešno poslat ili neispravan proizvod).
Uplaćeni iznos vraćamo u roku od 14 dana od dana prijema vraćene robe, odnosno od trenutka kada primimo dokaz da ste robu poslali — u zavisnosti od toga šta nastupi prvo.
Povraćaj se vrši istim putem kojim je izvršeno plaćanje:
• kod plaćanja karticom — povraćaj se vrši isključivo na račun korisnika kartice, na zahtev prodavca, a banka izvršava refundaciju
• kod plaćanja pouzećem — povraćaj se vrši na tekući račun koji nam dostavite
Online kurs predstavlja digitalni sadržaj koji se ne isporučuje na trajnom nosaču zapisa.
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, potrošač gubi pravo na odustanak od ugovora o isporuci digitalnog sadržaja koji nije isporučen na trajnom nosaču zapisa, ako je isporuka započela nakon što je potrošač:
izričito pristao da isporuka započne pre isteka roka od 14 dana, i
potvrdio da je upoznat sa time da time gubi pravo na odustanak.
Prilikom kupovine kursa od vas se traži da ovo izričito potvrdite označavanjem odgovarajućeg polja. Bez te potvrde pristup kursu se ne aktivira.
Ako pristup kursu niste aktivirali niti započeli korišćenje sadržaja, zadržavate pravo na odustanak u roku od 14 dana i povraćaj celokupnog iznosa.
Ovo ograničenje ne utiče na vaša prava po osnovu nesaobraznosti opisana u odeljku 11.
Reklamaciju možete izjaviti kada:
je proizvod oštećen u transportu
je isporučen pogrešan proizvod
proizvod ima štamparsku ili proizvodnu grešku (nedostajuće ili loše odštampane stranice, oštećen povez i slično)
proizvod ne odgovara opisu sa sajta
Reklamaciju možete izjaviti kada:
pristup kursu nije aktiviran nakon uspešne uplate, a problem nije rešen u razumnom roku nakon prijave
sadržaj kursa bitno odstupa od opisa objavljenog na sajtu u trenutku kupovine
video lekcije ili prateći materijali nisu dostupni ili su tehnički neispravni, a kvar nije otklonjen u razumnom roku
kurs je nedostupan duže od 7 uzastopnih dana iz razloga na strani prodavca
Nezadovoljstvo sadržajem kursa koji odgovara objavljenom opisu ne predstavlja osnov za reklamaciju.
Reklamaciju možete izjaviti:
e-mailom na boro@restaurantart.rs
telefonom na +381 64 0000 807
poštom na adresu: Draževački vis 15, 11506 Draževac, Obrenovac
Uz reklamaciju dostavite: broj porudžbine ili račun, opis nedostatka i po mogućstvu fotografiju proizvoda odnosno snimak ekrana kod tehničkog problema sa kursom.
Po prijemu reklamacije izdaćemo vam pisanu potvrdu o prijemu sa evidencionim brojem.
U roku od 8 dana od prijema reklamacije odgovorićemo pisanim putem ili elektronski, sa izjašnjenjem o osnovanosti reklamacije i predlogom za njeno rešavanje.
Ako je reklamacija osnovana, rešićemo je u roku od 15 dana od dana podnošenja, uz vašu saglasnost. Rok se može produžiti samo uz vašu izričitu saglasnost i uz obaveštenje o razlogu produženja.
Ako reklamacija bude usvojena, imate pravo na zamenu proizvoda, otklanjanje nedostatka, umanjenje cene ili raskid ugovora uz povraćaj sredstava. Troškove koji nastanu po osnovu osnovane reklamacije snosi prodavac.
Vodimo evidenciju primljenih reklamacija u skladu sa zakonom.
Ako niste zadovoljni odgovorom na reklamaciju, spor možete rešiti vansudskim putem, pred telima za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova upisanim u listu koju vodi Ministarstvo nadležno za poslove trgovine.
Postupak pokrećete predlogom koji se podnosi ministarstvu ili neposredno telu sa liste. Prodavac je obavezan da učestvuje u postupku vansudskog rešavanja spora.
Lista je dostupna na sajtu Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine.
Sav sadržaj na sajtu — tekstovi, fotografije, ilustracije, video lekcije, prateći materijali, logotip, dizajn i grafička rešenja — predstavlja intelektualnu svojinu Boro Todorović PR BT Academy ili se koristi uz dozvolu nosioca prava, i zaštićen je zakonima o autorskom i srodnim pravima.
Zabranjeno je kopiranje, umnožavanje, distribuiranje, javno saopštavanje ili bilo koje drugo korišćenje sadržaja sajta bez prethodne pisane saglasnosti.
Kupovinom knjige stičete pravo na ličnu upotrebu primerka. Umnožavanje, skeniranje, distribucija ili javno prikazivanje sadržaja knjige nije dozvoljeno.
Kupovinom kursa stičete lično, neprenosivo pravo pristupa sadržaju za sopstvene potrebe, u obimu opisanom u odeljku 9.
Korišćenjem sajta obavezujete se da:
unosite tačne i potpune podatke prilikom naručivanja
ne koristite sajt na način koji može oštetiti njegovu funkcionalnost ili bezbednost
ne pokušavate neovlašćen pristup sistemu ili podacima drugih korisnika
ne koristite automatizovane alate za preuzimanje sadržaja sajta
Zadržavamo pravo da odbijemo ili otkažemo porudžbinu u slučaju očigledne greške u ceni ili opisu proizvoda, nedostupnosti proizvoda, ili osnovane sumnje na zloupotrebu. U tom slučaju bićete obavešteni, a eventualno uplaćena sredstva vraćena u celosti.
Trudimo se da sadržaj sajta bude tačan i ažuran, ali ne garantujemo neprekidnu dostupnost sajta niti odsustvo tehničkih grešaka.
Sajt može sadržati linkove ka stranicama trećih lica. Nismo odgovorni za njihov sadržaj niti za njihove politike privatnosti i preporučujemo da pročitate uslove tih sajtova.
Sadržaj knjiga, kurseva i tekstova na sajtu ima informativni i edukativni karakter i ne predstavlja profesionalni pravni, poreski ili finansijski savet.
Način na koji prikupljamo i obrađujemo vaše lične podatke detaljno je opisan u Politici privatnosti (https://restaurantart.rs/politika-privatnosti/), koja čini sastavni deo ovih Uslova.
