Poslednje ažuriranje: 24. avgust 2026.
Zaštita vaših ličnih podataka nam je važna. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo kada posetite sajt restaurantart.rs, poručite naše proizvode ili se upišete na naše online kurseve, u koje svrhe ih koristimo, kome ih prosleđujemo i koja prava imate.
Politika je usklađena sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018).
Rukovalac podacima o ličnosti je:
Boro Todorović PR BT Academy
Draževački vis 15, 11506 Draževac, Obrenovac (Beograd), Republika Srbija
PIB: 115739834
Matični broj: 68597536
E-mail: boro@restaurantart.rs
Telefon: +381 64 0000 807
Za sva pitanja u vezi sa obradom vaših podataka možete nas kontaktirati na navedenu e-mail adresu.
Prilikom kupovine u internet prodavnici:
ime i prezime
adresa za dostavu (ulica, broj, grad, poštanski broj, država)
broj telefona
e-mail adresa
podaci o poručenim proizvodima i vrednosti porudžbine
eventualne napomene uz porudžbinu
Prilikom kreiranja korisničkog naloga:
Za kupovinu putem sajta neophodno je kreiranje korisničkog naloga. Tom prilikom obrađujemo:
korisničko ime (može biti automatski generisano)
e-mail adresu
lozinku, koja se čuva isključivo u šifrovanom (heširanom) obliku i nije nam dostupna u čitljivoj formi
podatke o adresi za dostavu i naplatu, koje možete izmeniti u svom nalogu
istoriju vaših porudžbina
Prilikom upisa na online kurs:
podatke iz korisničkog naloga
datum upisa na kurs i datum isteka pristupa
podatke o napretku kroz kurs: pregledane i završene lekcije, vreme pristupa sadržaju, rezultate kvizova i testova ukoliko su deo kursa
eventualne komentare, pitanja i ocene koje ostavite uz kurs
Prilikom prijave na newsletter:
ime
e-mail adresa
Prilikom slanja narudžbine putem forme na sajtu:
ime i prezime
e-mail adresa
broj telefona
sadržaj polja „Posebni zahtevi“
Prilikom kontaktiranja putem kontakt forme, e-maila ili telefona:
ime i prezime
e-mail adresa i/ili broj telefona
sadržaj vaše poruke
Prilikom posete sajtu automatski se prikupljaju:
| Svrha obrade | Pravni osnov |
|---|---|
|
Realizacija porudžbine, dostava i izdavanje računa |
Izvršenje ugovora |
|
Kreiranje i vođenje korisničkog naloga |
Izvršenje ugovora |
|
Omogućavanje pristupa online kursu i praćenje napretka kroz kurs |
Izvršenje ugovora |
|
Obrada reklamacija i zahteva za povraćaj |
Izvršenje ugovora i zakonska obaveza |
|
Čuvanje računovodstvene dokumentacije |
Zakonska obaveza |
|
Odgovaranje na upite i komunikacija sa vama |
Legitimni interes |
|
Slanje newslettera i obaveštenja o novim izdanjima i kursevima |
Vaš pristanak |
|
Prikaz cena u odgovarajućoj valuti na osnovu zemlje pristupa |
Legitimni interes |
|
Analitika, merenje efikasnosti kampanja i unapređenje sajta |
Pristanak (za kolačiće koji nisu neophodni) |
Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Prosleđujemo ih isključivo sledećim kategorijama primalaca, i to samo u meri neophodnoj za pružanje usluge:
Kurirska služba — ime, prezime, adresa i telefon, radi isporuke pošiljke. Odnosi se isključivo na porudžbine štampanih izdanja.
Banka i procesor kartičnih plaćanja — radi autorizacije i realizacije transakcije.
Hosting provajder — podaci se čuvaju na serverima na kojima je smešten sajt.
MailerLite — platforma za slanje newslettera i prikaz obrazaca za prijavu na sajtu. Obrađuje ime i e-mail adresu korisnika koji su se prijavili, kao i osnovne podatke o ponašanju posetioca na sajtu radi pravilnog prikaza obrasca. MailerLite Limited je registrovan u Republici Irskoj, a obrada se vrši u okviru Evropskog ekonomskog prostora i u SAD, uz primenu standardnih ugovornih klauzula kao odgovarajuće mere zaštite. Politika privatnosti platforme dostupna je na mailerlite.com.
Google (Google Analytics i Google Tag Manager) — alati za merenje posećenosti i ponašanja korisnika na sajtu. Obrađuju tehničke podatke i podatke o interakciji sa sajtom. Koriste se isključivo uz vaš pristanak na analitičke kolačiće. Google LLC obrađuje podatke i izvan Evropskog ekonomskog prostora, uz primenu standardnih ugovornih klauzula.
Meta Platforms (Facebook, Instagram) — ukoliko su aktivirani marketinški kolačići, podaci o poseti sajtu mogu se koristiti za merenje efikasnosti oglasa. Koristi se isključivo uz vaš pristanak.
Knjigovodstvena agencija — podaci sa računa, radi ispunjenja zakonskih obaveza.
Nadležni državni organi — kada za to postoji zakonska obaveza.
Podaci o porudžbinama i računi: 10 godina, u skladu sa propisima o računovodstvu
Podaci korisničkog naloga: dok postoji nalog, odnosno do vašeg zahteva za brisanje. Podaci vezani za izdate račune se i nakon brisanja naloga čuvaju u zakonskom roku.
Podaci o napretku kroz kurs: za vreme trajanja pristupa kursu i 12 meseci nakon isteka, radi mogućnosti obnove pristupa i rešavanja eventualnih reklamacija
Podaci za newsletter: do povlačenja pristanka ili odjave
Komunikacija putem e-maila i kontakt forme: do 2 godine od poslednje prepiske
Tehnički i analitički podaci: do 26 meseci
Nakon isteka navedenih rokova podaci se brišu ili anonimizuju.
Deo ovih prava možete ostvariti i samostalno, kroz svoj korisnički nalog: izmenu podataka o adresi i kontaktu, promenu lozinke i uvid u istoriju porudžbina.
Zahtev možete poslati na boro@restaurantart.rs. Odgovorićemo najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahteva.
Napominjemo da brisanje korisničkog naloga povlači i gubitak pristupa kupljenim online kursevima.
Ako smatrate da je obrada vaših podataka izvršena suprotno zakonu, imate pravo da podnesete pritužbu:
Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd
E-mail: office@poverenik.rs
Telefon: +381 11 3408 900
Sajt koristi kolačiće — male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju.
Neophodni kolačići omogućavaju osnovno funkcionisanje sajta: pamćenje sadržaja korpe, održavanje sesije prilikom kupovine i prilikom pristupa kursu, pamćenje izabrane valute i bezbednosne funkcije. Bez njih sajt ne može ispravno da radi i za njih nije potreban pristanak.
Analitički kolačići pomažu nam da razumemo kako posetioci koriste sajt, koje stranice su najposećenije i gde se javljaju problemi. Koriste se samo uz vaš pristanak.
Marketinški kolačići, ako se koriste, služe za prikazivanje relevantnih oglasa i mere efikasnost kampanja. Koriste se samo uz vaš pristanak.
Kolačiće možete u svakom trenutku obrisati ili blokirati kroz podešavanja svog internet pregledača. Imajte u vidu da blokiranje neophodnih kolačića može onemogućiti kupovinu putem sajta i pristup kupljenim kursevima.
Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite: sajt koristi SSL sertifikat i šifrovanu vezu (HTTPS), lozinke se čuvaju isključivo u šifrovanom obliku, pristup podacima imaju samo ovlašćena lica, a sistem se redovno ažurira i redovno se izrađuju rezervne kopije.
Uprkos tome, nijedan prenos podataka putem interneta nije apsolutno bezbedan, pa ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost. Molimo vas da koristite jaku lozinku i da je ne delite sa drugim licima.
Boro Todorović PR BT Academy
Draževački vis 15, 11506 Draževac, Obrenovac (Beograd)
E-mail: boro@restaurantart.rs
Telefon: +381 64 0000 807
